Bijna elke moderne mens heeft een mobiele telefoon. Soms moet de gebruiker contact opnemen met de telecomoperator om problemen op te lossen die zich voordoen tijdens het gebruik van een mobiele telefoon. Voor haar abonnees heeft MTS een speciale ondersteuningsdienst geopend, waarvan de specialisten vragen van klanten kunnen beantwoorden. Als je nog niet weet hoe je een MTS-operator moet bellen vanaf een mobiel, moet je dit zeker doen.
instructies:
Stap 1
Als u de MTS-operator vanaf uw mobiel wilt bellen, zult u natuurlijk niet blij zijn dat er geld van uw rekening wordt afgeschreven. Daarom zijn er speciale nummers waarmee u gratis de nodige informatie kunt ontvangen.
Stap 2
U moet MTS bellen vanaf elke mobiele telefoon in Rusland, Wit-Rusland, Oezbekistan en Oekraïne door het korte nummer 0890 te bellen.
Stap 3
Als u internationaal of over lange afstand roamt, raadt de operator aan om de MTS-hotline te bellen op + 7-495-766-0166. In dit geval is het gesprek ook gratis. Het is noodzakelijk om het nummer in internationaal formaat te kiezen met het voorvoegsel met plus en zeven. Het is niet mogelijk om na 8 uur het MTS-callcenter te bellen in roaming vanuit een ander land.
Stap 4
U kunt MTS bellen met andere mobiele operators (Megafon, Beeline, Tele2 en anderen), maar ook vanaf een vaste telefoon. Hiervoor is het aan te raden om het gratis hotline nummer 8-800-250-0890 te gebruiken.
Stap 5
Veel MTS-gebruikers klagen dat ze lange tijd geen verbinding kunnen maken met de live-operator van de helpdesk. Door de drukte op de meldpunten moeten ze een geautomatiseerd systeem gebruiken voor het beantwoorden van oproepen. Als u het moeilijk vindt om het probleem op te lossen door met het antwoordapparaat te communiceren, kunt u de live-operator van MTS zowel vanaf de mobiele als de vaste telefoon bellen op de bovenstaande nummers en, na een tijdje naar het gesprek van het automatische systeem te hebben geluisterd terwijl u de toetsen 2-2-0 kiest met tussenpozen van enkele seconden … Om de opdracht te laten werken, moet de telefoon in de toonkiesmodus staan. Mobiele apparaten zijn meestal standaard naar deze positie geschakeld en om nummers op een vaste telefoon te bellen, moet u na verbinding met de hotline op de asterisk drukken. Naast het 2-2-0 team raden velen ook 4-0 aan. Met deze nummers kunt u ook snel een live MTS-operator bereiken.
Stap 6
Als u om de een of andere reden de MTS-operator niet kunt bellen vanaf uw mobiele of stadstelefoonnummer, kunt u ook per e-mail contact opnemen met de helpdesk door een e-mail te sturen naar [email protected].
