Als een abonnee van een telecomoperator zich vertrouwd wil maken met zijn tariefplan (de parameters ervan, de kosten van verbindingsdiensten, enzovoort), kan hij speciale diensten gebruiken. Ze worden verstrekt door de operator en stellen u in staat om alle interessante informatie over het tarief te krijgen.
instructies:
Stap 1
MegaFon-klanten kunnen informatie krijgen over het aangesloten tariefplan als ze contact opnemen met een van de communicatiesalons of het technische ondersteuningscentrum voor abonnees. Een medewerker van het centrum (verkoopmedewerker, als u naar de salon gaat) zal u vertellen over de voor- en nadelen van uw tarief, uitleggen hoe u bepaalde diensten kunt activeren. Het zal u ook helpen bij het opzetten van een nieuw tariefplan als het vorige niet erg winstgevend en handig voor u is. Informatie over de locatie van telecomwinkels kunt u krijgen via de officiële website van MegaFon (zie hiervoor de betreffende sectie).
Stap 2
Bovendien hebben de abonnees van deze operator toegang tot het zelfbedieningssysteem "Service-Guide". Met zijn hulp kunt u ook meer te weten komen over de parameters van het huidige tariefplan. Om het systeem te gebruiken, moet u echter autoriseren (d.w.z. inloggen met een individuele gebruikersnaam en wachtwoord). Daarna moet de abonnee op het tabblad "Voor contractabonnees" klikken. Vergeet het verkorte nummer 500 niet, het kan handig zijn om informatie over het tarief te krijgen.
Stap 3
Een ander systeem van MegaFon heet Interactive Assistant. Hiermee kunt u niet alleen kennis maken met uw eigen, maar ook met andere bestaande tariefplannen, actuele informatie ontvangen, meer te weten komen over diensten en ook het Service-Guide-systeem gebruiken. "Interactive Assistant" is een informatiezuil uitgerust met een 3G-modem. Het systeem is te vinden in de communicatiewinkels van het bedrijf. Het gebruik ervan is overigens gratis.
Stap 4
Ook telecomoperators zoals MTS en Beeline verstrekken hun klanten nummers, met behulp waarvan u meer te weten kunt komen over het huidige tariefplan. In "Beeline" is dit nummer USSD-request * 110 * 05 #. MTS-abonnees kunnen de benodigde informatie verkrijgen via het contactcenter of via het "Internet Assistant"-systeem.
