Gebruikers van mobiele telefoons worden vaak geconfronteerd met hoge mobiele kosten. U kunt erachter komen waarom ze geld van uw nummer opnemen met behulp van een van de verschillende beschikbare methoden.
instructies:
Stap 1
Bel het ondersteuningscentrum van uw operator om erachter te komen waarom het geld van de telefoon wordt opgenomen. Het nummer voor communicatie met een specialist voor MTS-abonnees is 8 800 250 0890, voor Beeline-abonnees - 8 800 700 0611 en Megafon-gebruikers - 8 800 550 05 00. U kunt meer te weten komen over de aangesloten betaalde diensten en abonnementen door de het juiste item in het spraakmenu of door de operator te vragen, wachtend op een verbinding met hem. Gewoonlijk worden grote sommen geld van de telefoon gehaald als de abonnee zich per ongeluk abonneert op de mailing van een internetbron. In dit geval zal een specialist in het ondersteuningscentrum u helpen erachter te komen waarom er geld van de telefoon wordt opgenomen en onnodige opties uitschakelen.
Stap 2
Gebruik uw persoonlijke account op de website van uw mobiele provider. Bekijk de secties "Mijn Diensten" en "Mijn Abonnementen" om erachter te komen of u bent verbonden met onnodige betaalde diensten. Hier kunt u zich ook afmelden voor de bijbehorende services. Bestel daarnaast de kostengegevens van uw nummer in het daarvoor bestemde gedeelte van uw persoonlijke rekening. In sommige gevallen worden grote bedragen van de rekening van de abonnee afgeschreven door veelvuldig bellen of berichten versturen naar het buitenland, dagelijkse lange gesprekken en andere acties in het kader van uw tarief. Als u niet tevreden bent met de hoge kosten, wijzigt u uw tarief door de juiste sectie te openen.
Stap 3
Neem contact op met de mobiele operator van uw operator om erachter te komen waarom het geld van de telefoon wordt opgenomen. Specialisten zullen uw nummer controleren en een lijst met aangesloten betaalde services verstrekken. Op uw verzoek kunnen ze ze ook ter plekke uitschakelen.
