Het complexe en pijnlijke proces van het kiezen van een mobiele telefoon stopt voor sommigen niet op het moment van aankoop. Zelfs na aankoop van het felbegeerde apparaat blijven individuele kopers twijfelen aan de juistheid van hun keuze. Als u zich in een vergelijkbare situatie bevindt en toch besluit om te ruilen of terug te betalen, kunt u veilig naar de winkel gaan als er meer dan twee weken zijn verstreken sinds de aankoop.
instructies:
Stap 1
Er zijn echter verschillende kanttekeningen. Het proces van ruilen en retourneren van goederen in de Russische Federatie wordt geregeld door artikel 25 van de wet op de bescherming van consumentenrechten. In dit artikel staan een aantal voorwaarden waaraan de koper moet voldoen in geval van ruiling van goederen.
Stap 2
Volgens artikel 25 van de ZOZPP heeft u alleen het recht om uw telefoon om te ruilen als er 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, de telefoon niet is gebruikt, het uiterlijk, de uitrusting en de eigendommen van de consument volledig behouden zijn en u ook een product of kascheque ter bevestiging van de betaling.
Stap 3
Volgens hetzelfde artikel kun je ofwel je telefoon ruilen voor een vergelijkbare telefoon en je geld teruggeven, of in ruil daarvoor een ander product kopen. De verkoper heeft het recht om u alleen te weigeren als u niet aan de hierboven beschreven voorwaarden heeft voldaan, en heeft ook het recht om het geld binnen 3 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft geretourneerd aan u terug te sturen.
