Elke mobiele operator heeft zijn eigen helpdesk, waar elke abonnee kan bellen om een probleem op te lossen met betrekking tot het gebruik van de diensten van deze operator.
De inlichtingendienst is een belangrijke eenheid die zorgt voor contact van een mobiele operator met zijn abonnees bij vragen. Tegelijkertijd kunnen zowel huidige netwerkgebruikers als abonnees van andere mobiele operators contact opnemen met de medewerkers van de referentiedienst van de operator "Megafon".
Informatiedienst voor abonnees "Megafon"
Voor degenen die een simkaart hebben die is uitgegeven in een van de kantoren van de mobiele operator "Megafon", is er een speciaal verkort nummer waarmee u snel en gemakkelijk contact kunt opnemen met de referentiedienst van de mobiele operator. Om de servicespecialisten te bereiken, volstaat het om vanaf uw gsm het verkorte nummer 0500 te bellen en te wachten op het antwoord van de medewerker.
Dit nummer is universeel voor het oplossen van vragen met betrekking tot de implementatie van de service. Dus door hier te bellen, kunt u actuele informatie krijgen over de huidige tarieven, evenals kortingen en promoties die momenteel door de operator worden gehouden. Op het aangegeven nummer kunt u in de automatische modus informatie ontvangen en praten met de telefoniste van de helpdesk, die u, na het horen van uw vraag, naar de juiste medewerker kan doorverbinden, afhankelijk van de aard van de probleem.
Tegelijkertijd is een oproep naar 0500 gratis voor alle Megafon-abonnees en kan ongeacht de status van hun account. Dus ook als je geen geld op je rekening hebt staan, of een negatief saldo hebt, kun je altijd de helpdesk bellen. Houd er rekening mee dat het de klok rond werkt, dus uw probleem kan worden opgelost zodra het verschijnt.
Help-service voor andere gebruikers
Abonnees van andere bedrijven kunnen ook informatie krijgen over het werk van de mobiele operator Megafon: ze hebben dezelfde lijst met diensten en een reeks informatie als Megafon-abonnees die de helpdesk hebben gebeld. De noodzaak om een dergelijk telefoontje te plegen kan om verschillende redenen ontstaan: u moet bijvoorbeeld informatie vinden voor uw vriend of familielid die abonnee is van een operator die nu niet zelfstandig de helpdesk kan bellen, of u wilt zijn abonnee zelf.
Bel in al deze gevallen 8 (800) 550-05-00. Het werkt, net als het nummer dat bedoeld is voor bestaande abonnees van een mobiele operator, de klok rond en is gratis voor alle gebruikers. Tegelijkertijd kunt u overal in Rusland naar dit nummer bellen, zodat u het kunt gebruiken ongeacht in welke stad u zich bevindt.
