Mobiele gebruikers vragen zich vaak af hoe ze de Motive-operator kunnen bellen om de nodige informatie te krijgen, verbinding te maken met nieuwe diensten of tarieven en om de onjuiste afschrijving van geld van de persoonlijke rekening te achterhalen.
Het is nodig
- - mobiele telefoon;
- - SIM-kaart van de mobiele operator Motive.
instructies:
Stap 1
U kunt deze mobiele operator geheel gratis bellen via verkort nummer 111. Dit kan ook als er geen geld op de telefoonrekening staat.
Stap 2
Vanaf een vaste telefoon in Jekaterinenburg en de Oeral kun je het gratis nummer 8-800-240-0000 bellen. Onder dit nummer vindt u alle nuttige informatie en nieuws van dit mobiele bedrijf.
Stap 3
Na het intoetsen van het nummer wordt een antwoordapparaat op de lijn aangesloten. Je moet luisteren naar de informatie die hij zal communiceren. Om toonkiezen uit te voeren, drukt u op de ster en het gewenste nummer op de telefoon.
Stap 4
Om verbinding te maken met de telefoniste, moet u het gewenste nummer indrukken dat door het antwoordapparaat wordt gedicteerd of wachten op een antwoord. Wanneer de lijn vrij is, beantwoordt de telefoniste van het bedrijf al uw vragen.
Stap 5
Op de officiële website van deze mobiele operator op motivtelecom.ru is het mogelijk om een vraag te stellen aan een online consultant in de chat, met behulp van speciale prompts. Om dit te doen, moet u in de rechterbovenhoek van de pagina op het groene paneel klikken met het opschrift "online consultant".
Stap 6
U kunt een SMS-verzoek sturen naar het verkorte nummer 2111. Het antwoord op het bericht zal spoedig worden gegeven.
Stap 7
Op de vraag die op de site wordt gesteld, geven medewerkers binnen 10 werkdagen een schriftelijk antwoord - gedurende deze tijd wordt het officiële antwoord van het bedrijf naar uw postadres gestuurd.
Stap 8
Handige internetservice "Lisa", een link waarnaar op de officiële website van het bedrijf staat, stelt u in staat om zijn diensten snel en gratis te gebruiken. In uw persoonlijke account kunt u de status van uw persoonlijke account volgen, deze aanvullen en contact opnemen met operators via interne elektronische communicatie, en op de hoogte blijven van de nieuwe producten van het systeem. Om dit te doen, moet u zich registreren en inloggen op de site.
